cpalil

6 причин и способов решения если клики идут, а конверсий нет

cpalil

Достаточно часто встречается ситуация, когда рекламная кампания настроена, но от нее практически никакого толку. То есть, показы идут, пользователи кликают, а лидов все нет. Стоит отметить, что часто причиной отсутствия заявок является неработающая форма обратной связи и неправильный регион показа. Но мы будем рассматривать более глубокие проблемы с РК.

Все настроено правильно, но все равно не работает.

Если вы проверили свою РК и убедились, что группа не получила статус «мало показов», регион настроен правильно, а форма обратной связи и телефон на сайте работает, то в данном случае нужно только подождать. Как правило, трехдневные спады могут встречаться достаточно часто, и связаны они не с настройками кампании, а с самой платформой контекстной рекламы и поведением рынка. Но, стоит учесть, что если спад продолжается больше 3 дней – стоит бить тревогу и искать проблемы внутри.

1) Первое, что стоит изучить – это сам продукт.

Как бы это странно не звучало, первое, что необходимо поддать анализу – непосредственно сам продукт или услуга. Нужно четкое понимание, что продается и кому это нужно. Данная информация позволит лучше сформулировать свое УТП и заблаговременно отсеять пользователей, которые в 100% случаев не станут вашими клиентами.

Для того, чтобы быстрее понять продукт, необходимо ответить на такие 5 вопросов.

1) Решает ли продукт какую-либо проблему? Если да, то какую именно? Что движет покупателем при покупке?

2) Благодаря чему продукт или услуга решает проблему? Какие характеристики способствуют этому?

3) Какие уникальные черты имеет продукт?

4) В какую ценовую категорию попадает продукт и чем обосновывается его стоимость?

5) Существуют ли ограничения и условия покупки? (расстрочка, гарантия и тд)

Как правило, ответить на эти вопросы можно как в майнд мап, так и в Эксель таблице. В итоге у вас должно получиться следующее.

Эта таблица позволит вам понять, какое именно место занимает продукт на рынке и в мозге ваших пользователей.

2) А подходит ли для вашего бизнеса контекстная реклама?

Необходимо четко понимать, какой у вас средний чек и насколько конкурентная ниша. Как правило, ниши с небольшой маржинальностью и высокой конкуренцией не стоит продвигать с помощью контекстной рекламы. Для снижения стоимость заявки можно использовать РСЯ или КМС, но если не окупятся и они – то вам прямой путь в соц сети и таргетированную рекламу.

3) Анализ конкурентов.

Как правило, чтобы эффективно продвигать свой продукт необходимо точно знать, с кем придется делить рекламные места. Узнать конкурентов можно просто вписывая в поисковой строке самые высокочастотные запросы.

Для того, чтобы узнать всех рекламодателей платных объявлений по конкретным запросам, к примеру натяжным потолкам, нужно перейти по следующей ссылке на Яндекс.Директ.

https://direct.yandex.ru/search?text=натяжные+потолки

При этом, просматривая конкурентов нужно обратить внимание на следующие показатели.

1) Как реализовано УТП в объявлениях и заголовках.

Обратить внимание стоит как на текст объявления, так и на заголовок и дополнения.

2) Лендинг – есть ли призыв к действию на первом экране, имеется ли УТП, как она реализовано. Также обратите внимание, есть ли в первом окне гарантия, особенности, цены.

Если какая-либо важная информация не указана или нормально не расписана, то можно считать, что ее и нет и это можно брать себе на вооружение.

Стоит также отметить, что для нормального функционирования рекламной кампании следить за конкурентами стоит практически еженедельно, так как вас в любой момент могут начать «выталкивать» с рынка демпингом.

4) Оценка общей рыночной ситуации

Вполне вероятно, что от падения количества лидов страдаете не только вы, а весь рынок в целом. Как правило, эта ситуация временная и в ближайшее время скорее всего спрос может восстановиться.

Для просмотра рыночной ситуации отлично подходит Google Trends. Для примера рассмотрим тренды для таких ниш как детейлинг и флеш накопителей.

Так, тренд для детейлинга уже на протяжении 5 последних лет неуклонно растет.

А вот для флеш накопителей ситуация совсем иная, так как сама по себе технология умирает.

Также оценить спрос и количество запросов можно и через вордстат:

Тот же детейлинг:

Стоит также отметить, что часто падение связано с политической и экономической ситуацией.

5) Способ покупки товара.

Часто бывает, что предприниматели, прежде чем выйти в онлайн неправильно оценивают ситуацию в нише. Например, перед выходом в онлайн, бизнес смотрит на количество запросов и видит – что все очень хорошо. Далее делается сайт, запускается контекстная реклама, клики есть, но покупок нет. В чем же дело? А дело может быть в том, что клиент для совершения покупки ищет именно офлайн магазин, а в онлайне он ищет подходящую точку продаж, но деньги он готов отдать только в магазине, где можно товар пощупать и посмотреть в живую.

6) Выгорание аудитории

Как правило, данный термин присущий не только социальным сетям, но и контекстной рекламе. Оно характеризуется тем, что пользователь просто перестает замечать ваше объявление, что и приводит к падению количества кликов и, соответственно заявок.

Решить эту проблему можно несколькими способами – сменить креативы (для РСЯ, КМС и других графических форматов) или поменять само объявление.

Второй вариант – расширить семантику околоцелевыми запросами, так вы добавите пользователей, которые еще не знакомы с вашим предложением.

Третий вариант – расширение товарной номенклатуры. Но этот путь является самым сложным, так как затрагивает непосредственно бизнес-процессы.

6) Соответствует ли семантика тематике бизнеса.

Как бы это парадоксально не звучало, но часто причина перерасхода бюджет является нецелевые переходы. Поэтому, не лишним будет сопоставить таблицу соответствия ключевых запросов направлениям бизнеса. Кроме того, стоит также посмотреть, соответствуют ли объявления условиям продажи.

Не лишним будет и глубокое изучение отчетов Метрики. Так, нужно обратить внимание, по каким запросам клиент приходит к вам. При необходимости нужно дополнить кампанию новыми минус-фразами.

Источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. seoonly.ru

    Часто бывает форма отправки не работает) :roll:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: